Общи условия

1. Общи положения

Настоящите общи условия ("Условията") регулират ползването на услугите, предлагани от PhotoMaster България ЕООД ("Доставчика", "ние", "нашата компания"), включително фотографски курсове и обучения в областта на предметната фотография.

Чрез записването за курс или ползването на нашите услуги, вие ("Клиентът", "вие") се съгласявате да спазвате настоящите Условия.

2. Информация за дружеството

3. Описание на услугите

PhotoMaster България предлага следните основни услуги:

• Курсове по фотография на продукти
• Курсове по фотография на храна
• Обучения по студийно осветление
• Курсове по професионална фотообработка
• Комерсиална фотография
• Пълни курсове по предметна фотография
• Индивидуални консултации и наставничество

4. Записване и потвърждение

4.1. Процедура за записване

• Записването се извършва чрез попълване на формуляр на уебсайта или по телефон
• След получаване на заявката, ние се свързваме с вас в рамките на 2 работни часа
• Записването се счита за потвърдено след получаване на депозит или пълната сума

4.2. Изисквания към участниците

• Минимална възраст 16 години (до 18 години с разрешение от родител/настойник)
• Предоставяне на точни контактни данни
• Спазване на правилата и етиката на обучението

5. Цени и плащания

5.1. Ценообразуване

• Цените са посочени в български лева (BGN) и включват ДДС
• Цените могат да се променят без предварително уведомление
• При записване се гарантира цената, валидна в момента на потвърждение

5.2. Начини на плащане

• Банков превод
• Плащане в брой в офиса
• Плащане на части (при курсове над 500 лв.)

6. Отказ и възстановяване на средства

6.1. Отказ от страна на клиента

• При отказ до 7 дни преди началото - възстановяване на 100% от платената сума
• При отказ до 3 дни преди началото - възстановяване на 70% от платената сума
• При отказ по-малко от 3 дни преди началото - възстановяване на 30% от платената сума
• При неявяване без предварително уведомление - няма възстановяване

6.2. Отлагане от страна на доставчика

• При форсмажорни обстоятелства курсът може да бъде отложен
• Клиентите се уведомяват най-малко 24 часа предварително
• Предлага се нова дата или пълно възстановяване на средствата

7. Права и задължения на участниците

7.1. Права на участниците

• Качествено обучение според обявената програма
• Достъп до учебни материали и оборудване
• Сертификат за завършване при успешно преминаване
• Индивидуални консултации според избрания пакет

7.2. Задължения на участниците

• Редовно посещение на занятията
• Спазване на правилата в студиото
• Бережно отношение към оборудването
• Уважително отношение към инструктори и други участници
• Спазване на конфиденциалността на други участници

8. Интелектуална собственост

8.1. Авторски права

• Всички учебни материали са собственост на PhotoMaster България
• Забранено е копиране или разпространение без писмено разрешение
• Снимките, направени по време на курса, принадлежат на участника

8.2. Използване за маркетинг

С участието в курса се съгласявате снимки от обучението да бъдат използвани за маркетингови цели, освен ако изрично не възразите.

9. Отговорност и гаранции

9.1. Гаранции за качество

• Гарантираме професионално обучение от квалифицирани инструктори
• Използване на качествено и актуално оборудване
• Спазване на обявената програма и продължителност

9.2. Ограничение на отговорността

• Не носим отговорност за личните вещи на участниците
• Участниците носят отговорност за щети върху оборудването при небрежност
• Не гарантираме бъдещи професионални успехи

10. Защита на лични данни

Обработката на личните ви данни се извършва в съответствие с нашата Политика за поверителност и приложимото законодателство за защита на данните.

• Събираме само необходимите данни за предоставяне на услугата
• Не споделяме данни с трети страни без ваше съгласие
• Имате право на достъп, поправка и изтриване на данните

11. Форсмажорни обстоятелства

Форсмажорни обстоятелства включват, но не се ограничават до:

• Природни бедствия
• Епидемии и пандемии
• Правителствени ограничения
• Технически аварии извън нашия контрол

При форсмажорни обстоятелства си запазваме правото да отложим или отменим курсове с пълно възстановяване на средствата.

12. Жалби и рекламации

12.1. Процедура за жалби

• Жалбите се подават писмено в рамките на 14 дни след възникване на проблема
• Отговаряме на жалбите в рамките на 7 работни дни
• При неудовлетворителен отговор можете да се обърнете към съответните регулаторни органи

12.2. Извънсъдебно разрешаване на спорове

Препоръчваме разрешаването на спорове чрез пряк диалог. При необходимост можем да се обърнем към медиация преди съдебно производство.

13. Приложимо право

Настоящите условия се регулират от българското право. При спорове е компетентен съдът по седалището на дружеството - София.

14. Изменения на условията

Запазваме си правото да изменяме настоящите условия. Промените влизат в сила след публикуването им на уебсайта. Съществени промени ще бъдат съобщавани предварително.

Препоръчваме периодично да преглеждате тази страница за актуална информация.

15. Заключителни разпоредби

• Ако някоя разпоредба от условията е невалидна, останалите остават в сила
• При противоречие между условията и друг документ, предимство имат условията
• Настоящите условия са неразделна част от договора за обучение

16. Контактна информация

Благодарим ви за доверието и желаем ви успешно обучение!